Conquérez de nouveaux marchés grâce à la communication interculturelle

Dans un environnement mondial marqué par des échanges croissants entre l’Afrique de l'Ouest, l’Amérique du Nord et l’Europe, la communication interculturelle est un atout stratégique incontournable.

Que vous cherchiez à étendre vos activités vers de nouvelles régions ou à attirer des clients de cultures variées, elle vous permet d’adapter vos campagnes, de consolider votre image de marque, de stimuler vos performances commerciales, et de maximiser votre impact pour une expansion durable sur de nouveaux marchés.

I have worked with businesses of all sizes to create stunning websites and designs that capture their brand's identity.
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Over 9 years as a creative designer

2014 - 2016

Samsung

When it came to designing mobile or web-based applications, Janet had a deep skills with UX principles, such as interaction design, visual design, animation.
2016 - 2017

Airtable

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2017 - 2020

Facebook

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2020 - 2023

Freelance

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5 étapes d'une stratégie
de communication interculturelle efficace

1

Audit culturel et définition des objectifs

Nous étudions les spécificités culturelles des audiences pour identifier les points de connexion, puis définissons des objectifs de campagne avec des KPI pour mesurer l’impact interculturel.

2

Stratégie de positionnement et de message

Nous ajustons le positionnement et le message de votre marque pour qu’il corresponde aux valeurs et normes de chaque culture cible et sélectionnons également des visuels qui intègrent des références culturelles et des symboles positifs, propres à chaque région.

3

Choix des canaux de diffusion et planification des médias

Nous analysons les canaux préférés de chaque région pour élaborer un plan de communication 360° interculturel adapté aux moments clés et particularités locales.

4

Création de contenu et adaptation locale

Nous concevons un contenu et visuellement adapté, ajusté aux retours locaux pour répondre aux préférences culturelles des audiences ciblées.

5

Suivi et optimisation de la campagne

Nous analysons régulièrement les indicateurs de performance pour évaluer l'impact de la campagne sur chaque marché. En fonction des résultats et des retours du public, nous ajustons la stratégie en temps réel.

6 bénéfices de notre accompagnement

Réduction des conflits et malentendus

Réduisez les conflits et les incompréhensions, favorisant ainsi la fédération d'une communauté et d'une clientèle internationale fidèle.

Amélioration de l'image de marque

Renforcez votre image de marque inclusive et ouverte, d'attirer des talents diversifiés, et stimuler l'innovation en intégrant des perspectives variées.

Meilleure adaptation des produits et services

Obtenez des insights précieux vous permettant d’adapter vos offres et messages, répondant ainsi plus efficacement aux attentes locales.

Accès à de nouveaux marchés  

Adaptez les campagnes marketing et les produits aux spécificités culturelles de chaque marché cible pour renforcer l'acceptation et le succès des offres à l’international.

Augmentation de la performance commerciale

Améliorez vos performances mondiales en renforçant votre réputation internationale, pour optimiser vos ventes et maximiser votre retour sur investissement.

Augmentation de la fidélité

Gagnez la fidélité de vos clients en construisant une relation de confiance où ils se sentent respectés et compris.

Prêt à faire rayonner votre marque à l'international ?

Contactez-nous 

Plusieurs clients satisfaits

Incluant des chefs d’entreprises, des porteurs de projets, des dirigeants d’organismes et bien d'autres

Fabrice Fameni

Fondateur de Standards Divins
“Tes excellents conseils en marketing, en analyse de la concurrence, en positionnement de marque, nous ont permis de mieux définir l’identité de notre entreprise afin de l’introduire efficacement sur le marché. Tu as su maîtriser la psychologie de notre clientèle, ce qui nous a donné l’avantage de toucher les points sensibles de notre audience, par un contenu créatif et novateur, générant des résultats plus rapides. En trois mois, nous avons atteint nos objectifs d’un an. Et notre entreprise continue de grandir à grande vitesse. En tant qu’entrepreneur depuis une dizaine d’années, je peux dire que Melissa a su attirer mon attention sur son sens de l’écoute, et de la créativité. Je tenais à te remercier pour ton engagement et ton soutien”

Vincent Cadiou

Ex directeur de la Baie des Sirenes
“Melissa, tu as une véritable sensibilité, un don particulier pour connaître ce dont a réellement besoin notre clientèle. Depuis ton mandat, la notoriété de notre hôtel a quadruplé et nous avons pu y attirer plusieurs stars. Tu as pu nous aider à retranscrire parfaitement la philosophie de l'hôtel tout en faisant rêver les gens.”

Léonce Kouakou

Fondatrice de Authentic
“J'étais à un tournant de ma vie où je ne savais vraiment pas s'il fallait prendre la décision de me lancer dans ce qui me passionne au pas. Après avoir pesé le pour et le contre, j'étais mitigée. Dans mes échanges avec Melissa, elle m'a fait comprendre aussi simplement que ce soit que tout était en moi. Ce n'est pas que je n'ai jamais entendu les discours des motivateurs ou leaders en ce sens, mais les mots de Melissa j'ai envie de dire m'ont le plus touché. C'est une femme inspirante, et je ne cesserai de le dire. Tu es la réponse que plusieurs jeunes attendent. Je suis peut-être la Melissa de quelqu'un mais pour le moment cette femme a éveillé en moi la détermination, la volonté et surtout la hargne d'aller jusqu'au bout de mes idées au point où je suis surprise de voir que je peux faire des choses pour lesquelles je me sentais incapable hier.”

Cathérine Gagné

Fondatrice de CGKIN
“Melissa m'a aidé dans la croissance de mon entreprise en élaborant une stratégie de notoriété me permettant d'augmenter la valeur perçue de mes services, d'acquérir plus de clients, d'embaucher plus de personnel et d'avoir une identité forte et remarquable. Elle a de bonnes idées, un bon sens de l'analyse et une disposition à aider. Je la recommande vivement.”

Joel Coffie

Fondateur de Alpha Barbe
“Travailler avec Melissa est un plaisir car elle m’a permis de mieux comprendre le marché canadien de la cosmétique et de définir la valeur ajoutée de mes produits. Elle m’a écouté. C’est ce côté que j’ai le plus apprécié car souvent certaines personnes donnent des conseils sans prendre le temps d’écouter. Ce qui n’est pas son cas. Dans l'optique de mieux faire connaitre ma marque sur le territoire québécois, elle m’a suggéré de parler avec des influenceurs. Elle a aussi pris le temps de chercher les meilleurs influenceurs qui pourront m’aider à accroitre la notoriété de ma marque en fonction de mon budget.”

Des dizaines de clients satisfaits

Université Laval

  • Plus 10 000 interactions par campagnes
  • Optimisation de l’image de marque des centres de recherche
  • Augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux de 60 %
  • Augmentation de la lisibilité des rapports de recherche de 50 %
  • Augmentation de 40 % du trafic sur les pages dédiées aux projets de recherche
  • Réalisation de campagnes performantes de vulgarisation scientifique

Shapeshift 3D

  • Augmentation de la visibilité médiatique :Plus de 10 parutions dans des médias de renommée comme All3DP, 3D Printing, TheSeattle Times, Les Affaires, Radio-Canada, et Markets Insider
  • Activation de plus de 100 contacts clés favorisant les partenariats stratégiques
  • Plus de 35 % d’augmentation de la perception en tant que leader innovant
  • Plus de 50 %  d’augmentation de la notoriété de la marque
  • Segmentation de marché réussie augmentant de 30 % la pertinence des campagnes marketing

FAQ

Questions fréquemment posées

Quel est le prix de ce service ?

Le coût de notre service de communication interculturelle varie en fonction de l’étendue de l'accompagnement dont vous avez besoin. Nous offrons des formules personnalisées, allant de solutions ponctuelles à un accompagnement complet sur le long terme. Pour déterminer le tarif adapté à vos objectifs et à votre budget, nous vous invitons à prendre rendez-vous pour une consultation gratuite.

Je suis une petite entreprise, ce service est-il adapté uniquement aux multinationales ?

Non, notre service est conçu pour être accessible et bénéfique à toutes les entreprises, petites ou grandes. Que vous soyez une petite entreprise cherchant à se développer à l’international ou une multinationale souhaitant affiner sa communication interculturelle, nous adaptons notre approche à vos besoins spécifiques. Notre accompagnement sur mesure vous permet de tirer pleinement parti de notre expertise, quelle que soit votre taille.

Comment définissez-vous les objectifs de campagne pour chaque culture cible ?

Nous réalisons un audit culturel pour comprendre les attentes des audiences locales, identifier les points de connexion et définir des KPI (indicateurs de performance) pour mesurer l’impact interculturel de la campagne.

Quels bénéfices mon entreprise peut-elle attendre de ce service ?

Nos clients bénéficient de plusieurs avantages : réduction des malentendus culturels, amélioration de l'image de marque, meilleure adaptation des produits/services, accès à de nouveaux marchés, augmentation de la fidélité des clients, et performance commerciale accrue.

Comment mesurez-vous l’efficacité de la campagne interculturelle ?

Nous effectuons un suivi régulier des indicateurs de performance et ajustons la stratégie en temps réel en fonction des résultats obtenus et des retours des audiences, pour optimiser l’impact de la campagne sur chaque marché.

Comment ce service peut-il aider à réduire les conflits et malentendus culturels ?

En intégrant les spécificités culturelles dès le départ, notre approche minimise les risques d'incompréhension et favorise des échanges harmonieux avec une clientèle et des partenaires internationaux.

Quelle est la différence entre votre service et une campagne de communication standard ?

Contrairement aux campagnes classiques, notre service prend en compte les dimensions culturelles de chaque marché cible pour une communication plus adaptée et inclusive, garantissant ainsi une connexion plus forte et plus authentique avec les audiences locales.